中国古人的赚钱技法非常高明,值得我们学习和借鉴。商场如战场,需要经营者(将帅)的智慧,而中国古代的经商者早就有一套成熟的营销诀窍。
知地取胜,择地生财。兵法云:夫地形者,兵之助也。料敌制胜,计险厄,远近,上将之道也。知此而用战者必胜,不知此而用战者必败。可见地形对作战之重要,为将者不可不察也。经商如作战,商场如战场,经商者如指挥千军万马之将帅,智慧的将帅往往会占据有利的地形,最终取得战争的胜利。
作为春秋战国时期大谋略家的范蠡,更是深谙此道。他以战略家的眼光,认为陶地为天下之中,诸侯四通,是理想的货物贸易之地。遂选陶地为营销点,果然,19年间他三获千金,成为世贾,陶朱公的美称也由此而饮誉古今,留名青史。《史记-;货殖列传》中所载,秦国灭了赵国以后,实行了移民政策,当时许多人贿赂官吏,不愿搬迁,要求留在原地,唯独富商卓氏要求迁往较远的纹山之下,他看中那里土地肥沃,物产丰富,民风淳厚,居民热衷于买卖,商业易于发展。几年后,卓氏成了远近闻名的世富。
时贱而买,时贵而卖。范蠡和商祖白圭认为,时贱而买,虽贵已贱;时贵而卖,虽贱已贵。强调商人要善于捕捉商机,把握时机,不失时机地买进卖出。商业的利润源于买卖的差价。一旦发现买卖的时机一到,则要趋时若猛兽鸷鸟之发,当机立断。魏文侯时,国人注重农耕,而白圭却乐于观时机变化。粮食丰收时他买进谷物,卖出丝漆。待蚕丝上市时他就大量收购蚕丝,售出粮食。白圭的经商原则和经验,都被后世商人所称道。他凭着自己的这套经营谋略,精心经营,以至家累千金。
见端知末,预测生财。春秋时期的越王勾践,为雪亡国之耻,终日卧薪尝胆,励精图治,当得知吴国大旱,遂大量收购吴国粮食。第二年,吴国粮食奇缺,民不聊生,饥民食不裹腹,怨声载道,越国趁机起兵灭了吴国。苦心人,天不负。越王终成霸业,跻身春秋五霸之列。
这里越王勾践做的是一桩大买卖,他发的财不是金银财宝,而是一个国家和称雄天下的霸业。《夷坚志》载,宋朝年间,有一次临安城失火,殃及鱼池,一位姓裴的商人的店铺也随之起火,但是他没有去救火,而是带上银两,网罗人力出城采购竹木砖瓦、芦苇等建筑材料。火灾过后,百废待兴,市场上建房材料热销缺货,此时,裴氏商人趁机大发其财,赚的钱数十倍于店铺所值之钱,同时也满足了市场和百姓的需要。管中窥豹,略见一斑,敏锐的观察力和准确的判断力是经商者财富永不干涸的源泉,也是经商者必备的能力之一。
薄利多销,无敢居贵。先秦大商理论家计然认为,贵上极则反贱,贱下极则反贵,主张贵出如粪土,贱取如珠玉。司马迁说过:贪买三元,廉买五元,就是说贪图重利的商人只能获利30%,而薄利多销的商人却可获利50%。《郁离子》中记载:有三个商人在市场上一起经营同一种商品,其中一人降低价格销售,买者甚众,一年时间就发了财,另两人不肯降价销售,结果获利远不及前者。
春秋战国时期,各国的商业网已经形成。《管子》的说法是,“万乘之国必有万金之贾,千乘之国必有千金之贾。”(《管子-;轻重甲》)即一个国家的人口越多,市场越大,则大商人的资产越多。管仲为齐桓公作首相,垄断盐铁批发生意,建立国家粮库,用国家商业挤压私人商业,形成一种计划和市场相结合、垄断和竞争相结合、国营和私营相结合的经济体制,使齐国经济发展,国库充实,能够成为春秋五霸。这一时期最著名的商人有,前越国大臣、后下海经商的范蠡,被后人称为商人的鼻祖陶朱公(《史记-;越王句践世家第十一》);用12头牛犒劳秦军、通报军情的郑国商人弦高(《史记-;秦本纪》);赵国阳翟富商吕不韦。(《史记-;吕不韦列传第二十五》)
秦统一六国后,随即统一度量衡、货币和文字,建立宽达25丈的驰道和直道,修建灵渠,沟通长江和珠江水系,为全国范围的物资运输和交换奠定了制度和物质基础。当然,秦始皇“尚农除末”,商业不发达。但是,汉高祖平定天下后,秦奠定的市场经济的制度和物质基础得到了有效利用,市场迅速发展起来。汉朝吸取秦的教训,轻敛薄赋,只收6.67%的农业税,客观上只能支撑一个宰相坐牛车的小政府。在对待商业的态度上,汉初崇尚黄老哲学,放任无为,不抑兼并,相当于现今的“新自由主义”政策,结果,市场活动强烈,土地迅速集中到少数大地主手中,“富者田连阡陌,贫者无立锥之地”。大地主避税能力强,国家税收进一步减少,迫使晁错提出“纳粟拜爵”政策。到汉武帝时期,大地主们都有了爵位,但国家粮库又空了,边境又告急,不得已,只好征收6%的财产税。如果富人们隐瞒税收,一经告发,则财产一半给告发者,另一半收归国库。一时间,“杨可告缗遍天下,中家以上大抵遇害”。
这是中国历史上一段极其重要的经历。从西汉初期放任自由的经济政策,一转到西汉中期的杀商政策,统治者懂得了,商人具有积聚社会财富的强大力量,必须“重农抑商”,才能平衡商人和农民的利益。从此,历届政府都将重农抑商作为基本国策。
在中国古代社会,人们对商人的认识总是离不开“奸诈”、“唯利是图”等观念。出现在文学作品中的商人形象,自然也多是狡诈、奸滑之徒。这种“无商不奸”的心理模式,一方面是由于传统的“重农抑末”思想造成的对商业的歧视,另一方面则是由于对商人以赢利为目的的营销活动缺乏必要的认识,误把少数不法商人的欺诈行为看成商人牟利的唯一手段。考察中国古代商业发展史,我们发现商人成功的秘密并非短期行为的欺诈,而是依赖于有效的营销策略。
“与时逐息”,是古代商人常用的经营策略,指通过对市场信息的调查,及时根据市场的需求调整经营方向以获取高额利润。行商在选择贩货地点和贩运何种商品时,首先要对各地的物产、物价、商品质量、运输条件、牙行优劣等商业情报作一番分析,充分利用地区间物价的差异进行贸易。坐贾在确定经营方向之前,也会对当地各行业的营业状况进行调查,分析市场行情,再根据自身的特长选择经营项目。对市场信息的了解是否及时而准确,是贸易能否成功的前提。《史记-;货殖列传》中那位以冶铁发家的临邛富商卓氏,本是赵国人,秦灭赵,举家被迁入蜀。当时可供选择的居住地有两处,一是广汉郡,一是临邛郡。广汉郡离赵地较近,当时多数被迁之家皆争着前往。独卓氏自请远迁至临邛,因为他早已了解到临邛“民工于市,易贾”,并且可冶铁铸钱。卓氏原本便是冶铁大贾,至临邛,“即铁山鼓铸”重操旧业,很快便成为闻名全国的大冶铁商。明末传奇《万倍利》写浙江商人徐寄,以贩漆为生计,本来准备贩漆至襄阳发卖,途中听说南京紧缺漆,立即改变主意,转赴南京发卖,果然销路甚好,尽获厚利。明代的徽商,足迹遍布中国,他们对“趋时逐息”的认识更加深刻,认为“古之货殖者,必因天时,乘地利,务转毂与时逐,毋系一隅”(《太函集》卷51)。市场需要什么,就经营什么,这是经商逐利的首要前提。
“买必随时,卖需当令”,贸易机会的把握是商人决策的关键,直接关系到能否赢利和赢利多少。《道德经》云:“欲贵者以贱为本,欲高者以低为机。”古代商人以此注释市场物价变化的规律为“凡货极贱时,终须转贵;快极时,决然有迟”(《士商类要》卷2,以下未注明出处者皆引于此)。把握最佳贸易时机,便是在价格的涨落之间寻找最佳买卖时点,以获取最高限额的利润。对这一时点的把握,古代的商人们总结出了二条规律,其一为顺价逐利。即在物价看涨时及时购进,当涨幅达一定程度时卖出,至物价看跌时,停止购进。这便是所谓“迎头快者可买,迎头贱者可停”。其二为囤积居奇,待价而售。即在物价下跌至极低点时,大量购进囤积,待物价回涨上扬至一定程度时,才趁机以高价抛出。这种办法,对于资产雄厚的富商大贾特别有利,既可避免风险,又可发扬其资本雄厚的长处进行商品囤积。因为“价高者,只宜疾赶,不宜久守,虽有利而不多,一跌便重。价轻者,方可熬长,却宜本多。行情一起,而得利不少,纵折却轻”。商人能否把握准贸易的最佳时点,不仅需要丰富的贸易经验,还必须具备较强的心理素质。一要沉着镇定;二要当机立断。即在市场行情千变万化的复杂情况下,“如逢货贵,买处不可慌张。若遇行迟,脱处暂须宁耐”。又要求商人“买卖虽投于经纪,主意实出乎自心”。在决策时做到胸有成竹,不受外界因素干扰,当断则断,以免坐失良机。
“公平交易”,是古代商人树立信誉的法则。经商的目的是逐利。尽管使用商业骗术能使商人在短期内牟取暴利,但一旦失去信誉,无疑是自断销路,更为社会伦理所不容。古代商人多数能从长远的商业利益出发,坚持价格公道,买卖自由,薄利多销,互惠互利,诚实经营,公平交易。明中后期被商人视为经商指南的《士商类要》、《士商必要》等书,在总结贸易经验时,一再强调商业信誉的重要,称“公平正直者,当交易之场,高唱其价……阴险奸猾,背地诲议,其间得无弊乎。”历史上许多成功的商人,皆视信誉如资本,被世人称为“廉贾”。明朝徽商吴南坡称“人宁贸诈,吾宁贸信,终不以五尺童子而饰价为欺”(《明清徽商资料选编》)。由于他以诚取信于人,故四方顾客都争购他的货,甚至在市场上只要看到货物的包装上有“坡公”字样,则十分放心,持货便去,毫不担心货物的精恶长短。明末传奇“三言”、“二拍”中记载了许多商人发家的故事,其中很多皆以“物价公平”、“做生意甚是忠厚”、“为人公道”等等享有信誉,故生意越做越红火。《觉世名言》中记载北京的萃雅楼,以“货真价实”四字为经营原则,做到进货时三不买,即低货不买,假货不买,来历不明之货不买;出货时三不卖,即太贱不卖,太贵不卖,买主信不过不卖。诚实经营为萃雅楼赢得了良好的声誉。当时京城从平民到官吏,都慕名前去购货,生意日益兴隆。
“广行招徕”,是古代商人的促销策略。为了在激烈的商业竞争中吸引顾客,商人们注意到利用宣传效应扩大影响,招揽生意。最原始的“广告”形式是那些悬挂在店铺门外的招牌、酒幌。随着商业的发展,商人开始从字号、商标、店面等方面来突出所售商品的优质,并且有意识地展开舆论宣传,吸引更多的顾客。北魏时商人刘白坠酿制的鹤觞酒在当地颇有名气,一新任地方官带此酒赴任所,路遇强盗,掠酒狂饮大醉,地方官趁机呼人擒之。此事在民间一传开,刘白坠趁机将酒改名为“擒奸酒”,巧妙地利用舆论扩大影响。果然,“擒奸酒”名声远扬,竟被当时游侠渲染为“不畏张弓拔刀,唯畏白坠春醪”(《洛阳伽蓝记》卷4)。《清明上河图》描绘北宋时期都城汴京的商业繁荣状况,图上不仅有各式各样的店铺招牌、幌子,而且凡酒店门前皆搭彩楼,引人注目。《东京梦华录》形容街市的酒店林立为“彩楼相对,绣旗相招翳天日”(《东京梦华录》卷2)。值得一提的是,北宋时期已开始出现印刷广告,上海博物馆所藏济南刘家针铺广告铜版,图文并茂,将产品的质量、性能以及针铺的经营方式、商标等一一介绍,与现代广告已相差不远。明清时期商人的招徕方法更加丰富多彩。明末北京正阳门外的商业区,店铺林立,其招牌有高达三丈多者,不仅装饰华丽,而且也注意到利用招牌宣传商品名贵,手艺高超,如有“天下第一酒馆”、“药到病除,只此一家”等广告用语。商人还充分利用名人效应为自己作宣传。相传明中后期著名画家陈洪绶曾为一酒家作《水浒叶子》图为酒幌,一时传为佳话,酒客皆慕名而来。此外,明清时期的商人也注意到了店面的装饰与陈设对顾客心理的影响。《燕京杂记》称北京有的店铺雕红刻翠,锦窗绣户,夜晚则张灯结彩,照耀如同白昼。如此不惜工本,无非是使店铺更加醒目,以唤起行人的购物兴趣。
“察言观色”、“背恶向善”是古代商人协调公共关系的策略。商人在经商过程中必然会遇到形形色色的人,稍有不慎,便会上当受骗。故商人视“慎识人”为前提,选择贸易伙伴“必须合契”,做到知己知彼。选择经纪人,要“相物、相宅、相人”,不可听其花言巧语,“须要察其言貌行为”。此外还有所谓“礼貌谦谀,心中叵测”、“口是心非难与处,为人犹己可相亲”等经验之谈,教导商人如何观察别人的衣、食、言、行,以此辨别善恶,背恶向善。同时,古代商人又以“善待他人”来协调公共关系,“不可因势凌人,因财压人,因能侮人,因仇害人”。贸易伙伴之间,力求同心协力,切忌猜疑。对待经纪人,则做到“有势主家,宜以必结,无钱牙侩,要在利予”。以诚相待,以礼相待,才能取得经纪人的精诚合作。对待各级官吏,更要“是官当敬,凡长宜尊”,适当的感情投资,自然会赢得意想不到的效果。有眼光的商人,总是同政府各部门竭力合作,行商“告引”,坐贾“占籍”,按时纳税,遵纪守法。他们甚至千方百计巴结官吏和权贵,凭借官府的势力享受专卖权以及减税、免税等特权。前述西汉时著名的富商卓氏,便是取得了当时的权臣邓通的支持,获得蜀地开矿铸钱的特权,由此发家。可以肯定,自商业产生之日起,官、商相通,钱、权结合便一直是社会的一大弊病。
兵法云:夫地形者,兵之助也。料敌制胜,计险厄,远近,上将之道也。知此而用战者必胜,不知此而用战者必败。可见地形对作战之重要,为将者不可不察也。经商如作战,商场如战常经商者如指挥千军万马之将帅,智慧的将帅往往会占据有利的地形,最终取得战争的胜利。
一、知地取胜,择地生财
兵法云:夫地形者,兵之助也。料敌制胜,计险厄,远近,上将之道也。知此而用战者必胜,不知此而用战者必败。可见地形对作战之重要,为将者不可不察也。经商如作战,商场如战常经商者如指挥千军万马之将帅,智慧的将帅往往会占据有利的地形,最终取得战争的胜利。作为春秋战国时期大谋略家的范蠡,更是深谙此道。他以战略家的眼光,认为陶地为天下之中,诸侯四通,是理想的货物贸易之地。遂选陶地为营销点,果然,十九年间他三致千金,成为世贾,陶朱公的美称也由此而饮誉古今,留名青史。《史记-;货殖列传》中所载,秦国灭了赵国以后,实行了移民政策,当时许多人贿赂官吏,不愿崆?要求留在原地,唯独富商卓氏要求迁往较远的纹山之下,他看中那里土地肥沃,物产丰富,民风淳厚,居民热衷于买卖,商业易于发展。几年后,卓氏成了远近闻名的世富。这种不惟任时,且惟择地的观念已为后世商人所接受。淮左名都,竹西佳处的江苏扬州,地处南北要冲,交通发达,水运便利,货往频繁。其地膏沃,有茶、盐、丝、帛之利,众多商人纷至沓来,一时商贾云集,秦商、晋商在这里定居经营。有名的徽商也就是
二、时贱而买,时贵而卖
范蠡和商祖白圭认为,时贱而买,虽贵已贱;时贵而卖,虽贱已贵。强调商人要善于捕捉商机,把握时机,不失时机地买进卖出。商业的利润源于买卖的差价。一旦发现买卖的时机一到,则要趋时若猛兽鸷鸟之发,当机立断。魏文侯时,国人注重农耕,而白圭却乐于观时机的变化。粮食丰收时他买进谷物,卖出丝漆。待蚕丝上市时他就大量收购蚕丝,售出粮食。他曾说:我做买卖,就像伊尹和姜太公那样有计谋,如孙膑和吴起那样善于判断,还能像商鞅执法那样说到做到。有些人的智慧不能随机应变,其勇敢不能当机立断,其仁爱不能恰当地取舍,其倔强不能坚持原则。所以,这种人跟我学经营之道,我也不会教他的。这段话,把他掌握贱买贵卖时机的时断与智断阐述得淋漓尽致。白圭的经商原则和经验,都被后世商人所称道。他凭着自己的这套经营谋略,精心经营,以至家累千金。
三、见端知未,预测生财
春秋时期的越王勾践,为雪亡国之耻,终日卧薪尝胆,励精图治,当得知吴国大旱,遂大量收购吴国粮食。第二年,吴国粮食奇缺,民不聊生,饥民食不裹腹,怨声载道,越国趁机起兵灭了吴国。苦心人,天不负。越王终成霸业,跻身春秋五霸之列。这里越王勾践作的是一桩大买卖,他发的财不是金银财宝,而是一个国家和称雄天下的霸业。是商贾之道在政治上运用的成功典范。《夷坚志》载,宋朝年间,有一次临安城失火,殃及鱼池,一位姓裴的商人的店铺也随之起火,但是他没有去救火,而是带上银两,网罗人力出城采购竹木砖瓦、芦苇椽桷等建筑材料。火灾过后,百废待兴,市场上建房材料热销缺货,此时,裴氏商人趋机大发其财,赚的钱数十倍于店铺所值之钱,同时也满足了市场和百姓的需要。管中窥豹,略见一斑,敏锐的观察力和准确的判断力是经商者财富永不干涸的源泉,也是经商者必备的能力之一。
四、薄利多销,无敢居贵
先秦大商理论家计然认为,贵上极则反贱,贱下极则反贵,主张贵出如粪土,贱取如珠玉。司马迁说过:贪买三元,廉买五元,就是说贪图重利的商人只能获利30%,而薄利多销的商人却可获利50%。《郁离子》中记载:有三个商人在市场上一起经营同一种商品,其中一人降低价格销售,买者甚众,一年时间就发了财,另两人不肯降价销售,结果获的利远不及前者。汉高祖刘帮的谋士张良,早年从师黄石公时,白天给人卖剪刀,晚上回来读书,后来他觉得读书时间不够用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的价钱不变,中等的在原价的基础上少一文钱,下等的少两文钱。结果,只用了半天的时间,卖出剪刀的数量比平日多了两倍,赚得钱比往日多了一倍,读书的时间也比往日多了,所以民间有句谚语:张良卖剪刀——贵贱一样货。
五、雕红刻翠,留连顾客
《燕京杂记》中载:京师市店,素讲局面,雕红刻翠,锦窗绣户。有的店铺招牌高悬,入夜家家门口点起了五光十色的锦纱灯笼,把街面照得如同白昼。有的店铺摆挂商品宣传字画,张挂名人书画,附庸风雅。以此来升华店铺的品位与提高顾客的回头率。还有些茶肆、饭馆、酒店中特意安排有乐器演奏和评书为客人助兴。宋代京都杭州的面食店里,只要顾客一进店坐下,伙计立刻前来问顾客所需,尽合诸客呼索指挥,不致错误。经营者们深深懂得豪华的装饰,反映一个店铺的实力,于是店堂设计画柱雕梁,古色古香,金碧辉煌,极尽铺陈之能事,以迎合达官巨贾、贵妇名媛以求高雅的消费心理。在服务上进门笑脸相迎,出门点头送行。这些敬客如神的作法加上高贵典雅的装饰,使众多顾客如坐春风,一见钟情,从而留连忘返、百顾不厌。
从这里开始起步,称雄江湖
六、以义为利,趋义避财
清朝年间,有一商人名舒遵刚,精榷算,善权衡。经商之暇,喜读《四书》、《五经》,把书中的义理运用于经商之中,他曾说:钱,泉也,如流泉然。他还说:对人言,生财有大道,以义为利,不以利为利,国且如此,况身家乎。徽州商人李大皓告诫他的继承者说:财自道生,利缘义龋以此严于律己,做到视不义富贵若浮云。子曰:君子爱财,取之有道。以义取利,德兴财昌,舍义取利,丧失了义也得不到利,为商者应深以诫之。积善之家,必有余庆,积不善之家,必有余殃。如果一个经营者有长期的理性和智慧,他必不会用恶劣、卑鄙之手段去获利;用恶劣的手段去做任何生意,最终将会失去已获的利润。
七、长袖善舞,多钱善贾
《韩非子-;五蠢》中说:鄙谚曰:‘长袖善舞,多钱善贾,此言多资之易为工也。这里强调了一个善字。资金不足,必须善于使用,使用的目的也是获利,唯有资金与商品流通不息,才能使利润滚滚而来。对待商品要做到务完物,即贮藏的货物要完好,腐败而食之货勿留;处理资金要做到无息币,即指货币不能滞压,货币欲其行如流水,货币和商品流通了,买卖就活了。宋代的沈括举例说:十万元资金倘不周转,虽百岁故十万也,如果贸而流通,加快周转,则利百万矣。
八、奇计胜兵,奇谋生财
兵家常说:将三军无奇兵,未可与人争利,凡战者,以正合,以奇胜。司马迁《史记-;货殖列传》中说:治生之正道也,而富者必用奇胜。书中还列举了卖油脂的雍伯、卖肉制品的浊氏等商人,他们都是掌握一技之长,经营奇物的商品而致富的。后世的张小泉剪刀铺亦然。清代山西太谷县一个曹氏商人,有一年看到高梁长得茎高穗大,十分茂盛,但他觉得有些异样,随手折断几根一看,发现茎内皆生害虫。于是,他连夜安排大量收购高梁。当时一般人认为丰收在望,便库存高梁大量出手。结果高梁成熟之际多被害虫咬死,高梁欠收。而曹氏商人却奇计获利。
九、居安思危,处盈虑方
《书经》有云:居安思危,思则有备,有备无患。《汉书-;息夫躬传》有言:天下虽安忘战必危。商人李祖理精理精勤,竹头木屑之微,无不名当于用,业以日起,而家遂烧。秦末有位任氏商人折节为俭,要求家人公事不毕则身不得饮酒、食、肉。古人关于经商理财的记载中还有:生意要勤快,切勿懒惰,懒惰则百事废;用度要节俭,切勿奢华,奢华则钱财竭。由此可见,经商者居安思危,勤俭为尚。处乎其安,不忘乎其危。少一些安乐,多一份忧患,将使经商者进入佳境。
十、择人任势,用人以诚
孙子曰:计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。故善战者,必求之于势,不责于人,故能择人而势。春秋战国时期,有一位齐国的商人叫刀闲。当时的商人一般都不愿雇用头脑灵活的人做事,惟独刀氏专门使用这种人,并给以丰厚的报酬和充分的信任,放手大胆地让他们去干,这些雇工干得十分卖力,也非常出色。明代苏州有个叫孙春阳的杂货店,其店分为南北货房、海货房、腌腊房、酱货房、蜡烛房,售者由柜上取下一票,自往各房发货,而管总者掌其纲。一日一小结,一年一大结。自明代至清乾隆年间二百多年,子孙尚食其利,无他姓顶代者。像苏州这个店铺林立之地,孙春阳的杂货房生意竟然能兴盛二百多年,其成功之奥秘当得益于用人以诚,店规之严。清道光年间的黔商胡荣命在江西经商50余年,由于他以诚待人,童叟无欺,名声大著,晚年罢业回乡,有人要求以重金赁其肆名,他一口回绝,并说:彼果诚实,何籍吾名也!可见,诚信为本是中国人的美德.
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